Política de Privacidade

Esta política explica quais dados pessoais são coletados neste site, para que são usados, com quem podem ser compartilhados e como você exerce seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD). O sigilo profissional que rege o trabalho clínico também se aplica a tudo o que você compartilhar por aqui.

1. Quem é o responsável pelos seus dados

O controlador dos dados é Thiago Vaitsman Bastos, psicólogo clínico e psicanalista, CRP 01/13655, com consultório no SEPS Q 714/914, bloco A, Ed. Porto Alegre, Asa Sul, Brasília, DF.

Contato para assuntos de privacidade: thiagovbastos@gmail.com ou WhatsApp (61) 99655-6346.

2. Quais dados são coletados

Formulário de triagem: nome completo, número de WhatsApp, modalidade de atendimento pretendida, para quem é o atendimento, horários de preferência e o texto livre que você escrever no campo "o que te trouxe até aqui".

Contato direto: as informações que você enviar por WhatsApp, e-mail ou Instagram.

Navegação: dados técnicos coletados automaticamente pela plataforma do site, como endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas e cookies.

O texto livre do formulário pode conter informações sobre sua saúde emocional. A LGPD trata esse tipo de informação como dado pessoal sensível. Escreva apenas o que achar necessário para um primeiro contato: os detalhes podem ficar para a conversa.

3. Para que os dados são usados

Responder à sua solicitação e entrar em contato para agendar o primeiro encontro;
Entender sua demanda, disponibilidade e modalidade, para indicar o atendimento adequado ou, quando for o caso, um encaminhamento;
Manter o site funcionando com segurança e entender, de forma agregada, como ele é usado;
Cumprir obrigações legais e éticas da profissão.

Seus dados não são usados para envio de propaganda e não são vendidos ou cedidos a terceiros para fins comerciais.

4. Bases legais

O tratamento se apoia no seu consentimento, dado ao marcar a caixa de autorização no formulário (art. 7º, I, e art. 11, I, da LGPD), na execução de procedimentos preliminares a pedido do titular (art. 7º, V), no cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II) e no legítimo interesse para manter a segurança e o funcionamento do site (art. 7º, IX).

5. Compartilhamento

Os dados só são compartilhados com os serviços necessários para o funcionamento do site e do contato:

Wix.com: plataforma que hospeda o site e armazena as respostas do formulário;
WhatsApp (Meta): quando a conversa continua por esse aplicativo;
Autoridades públicas: somente quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Alguns desses serviços armazenam dados em servidores fora do Brasil. Essa transferência internacional segue o art. 33 da LGPD e as garantias contratuais oferecidas por esses fornecedores.

6. Por quanto tempo os dados ficam guardados

As respostas da triagem ficam guardadas pelo tempo necessário para o retorno e o agendamento. Se o atendimento não for iniciado, elas são excluídas em até 6 meses. Se o atendimento for iniciado, os registros passam a seguir as regras de guarda de documentos do Conselho Federal de Psicologia.

7. Seus direitos

A qualquer momento, você pode pedir:

Confirmação de que seus dados são tratados e acesso a eles;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
Portabilidade dos dados;
Informação sobre com quem os dados foram compartilhados;
Revogação do consentimento e exclusão dos dados tratados com base nele.

Para exercer esses direitos, escreva para thiagovbastos@gmail.com. A resposta é enviada em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Atendimento de crianças e adolescentes

Quando o formulário é preenchido para um filho ou filha menor de 18 anos, os dados devem ser enviados pelo pai, mãe ou responsável legal, que autoriza o tratamento em nome da criança ou do adolescente (art. 14 da LGPD).

9. Cookies

O site usa cookies essenciais para funcionar e cookies de desempenho para estatísticas de acesso. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Algumas partes do site podem deixar de funcionar corretamente sem os cookies essenciais.

10. Segurança

O site usa conexão criptografada (HTTPS) e o acesso às respostas do formulário é restrito ao profissional responsável. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Se ocorrer um incidente que possa trazer risco a você, você e a ANPD serão comunicados, como determina a lei.

11. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página.

Última atualização: novembro de 2026.